如何提高電話行銷的成效？

不管你喜不喜歡它，對專業的銷售人員而言，電話的確是一種非常省時的工具。
可是，因著電話答錄機和其他過濾來電系統的關係，電話銷售已變成一項極大的挑戰。

我們愈來愈難透過電話找到我們想要找的人，因為對方要避開我們並不是太難的事。
而一旦打通了，要引起客戶的注意則是更加困難。
在電話上，對方只會聽到我們的聲音和我們說什麼，
在對方根本看不見我們的表情和肢體動作的情況下，
在電話中我們說話必須簡潔明確，而且必須與眾不同，才能吸引對方的注意。

試想人都討厭被推銷，更討厭工作到一半被打斷，接起來的電話卻是推銷電話。
所以身為業務員哪一種情況下能夠成功透過電話行銷打開對方心房？
是有好好規畫如何進行電話行銷的人？
還是那些隨機打卻沒有規畫的人？

《成功電話行銷的原則》
在電話上，你能與客戶分享的就是你說話的聲音。
因此，你務必好好練習講電話的技巧，以便讓你的銷售時間發揮最大的功效。

要記得：

* 要抓住重點：聆聽者的耐性是很有限的。

* 要微笑：它會透過你的聲調傳達出去。

* 要有禮貌，但也有主張。

* 要重質，不重量。

* 每一個「不」將使你更接近「是」。

* 要簡潔、明確和具有說服力。你說話的聲調要充滿熱情、專業精神和可信度。



【卡內基訓練 / 每週一智】