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2012年3月12日 星期一

主管的八種角色

演好八種角色,不愁沒有掌聲,
令狐沖有獨孤九劍,練成九劍,刀槍棍棒斧鉞鉤叉樣樣能破。





1. 摩西
  • 託付、信賴、追隨
  • 成功、補償心理成就
2.工頭
  • 有效執行,達成任務
  • 精準預測財務數字
  • 嚴格控制人事與生產成本
3. 裁判
  • 分辨事非,排難解紛
  • 補打十大板等於沒打
  • 從判輸贏到促雙贏
4. 指揮家
  • 分工設職,協調合作
  • 分工授權,各司其職
  • 戰力合一,事半功倍
5. 聖誕老人
  • 即時鼓勵,公開分餅
  • 拉大高低薪酬差距
  • 獎懲不應取代管理 
6. 神父
  • 溝通傾聽,告解指引
  • 鼓勵發言,認真傾聽
7. 教練
  • 設定目標,示範教導
  • 宏觀眼光,因材施教
  • 千萬不要自己下去比賽
8. 動物園園長
  • 組成多元化團隊 
  • 用乘法代替加法
  • 專業能力與個性都要互補



【何飛鵬/主管私房學--自慢2 】





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