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2012年2月21日 星期二

有效的當責

責任擔當者就如一個人的頭腦,負責整個目標的成敗。
R為其團隊成員,就如人的各個器官,各司所職,
以專業互補的方式,來完成組織的目標。
顧問為組織的專家,隨時給於必要的建議與諮詢。
而I也在組織的另一條線上,隨時接受專案的信息,
達到『資訊共享,問題共有』的組織溝通境界。


Accountable(當責者)
負起最終責任者。是經理人,有說「是/否」的權柄與否決權。
每一個活動只能有一個「A」。

Responsible(負責者)
實際完成任務者。是專業人,是執行者。
負責行動與執行,可有多人分工,其程度由「A」決定。

C
onsulted(事先諮詢者)
在「最終決定」或「行動」前必須諮詢者。可能是上司或外人。
為雙向溝通之模式,需提供「A」充分與必要資訊。

I
nformed(事後告知者)
在「決策」之後或「行動」完成後必須告知者。
是利害關係有關人員,在各層級、各部門。
為單向溝通之模式,是執行的一部分。

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